Panaszkönyv Blog: "fogyasztóvédelem"

Szeretettel köszöntelek a Panaszkönyv közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Képek - 38 db
  • Videók - 20 db
  • Blogbejegyzések - 85 db
  • Fórumtémák - 12 db
  • Linkek - 22 db

Üdvözlettel,

Panaszkönyv vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a Panaszkönyv közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Képek - 38 db
  • Videók - 20 db
  • Blogbejegyzések - 85 db
  • Fórumtémák - 12 db
  • Linkek - 22 db

Üdvözlettel,

Panaszkönyv vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a Panaszkönyv közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Képek - 38 db
  • Videók - 20 db
  • Blogbejegyzések - 85 db
  • Fórumtémák - 12 db
  • Linkek - 22 db

Üdvözlettel,

Panaszkönyv vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a Panaszkönyv közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Képek - 38 db
  • Videók - 20 db
  • Blogbejegyzések - 85 db
  • Fórumtémák - 12 db
  • Linkek - 22 db

Üdvözlettel,

Panaszkönyv vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Kis türelmet...

Bejelentkezés

 

Add meg az e-mail címed, amellyel regisztráltál. Erre a címre megírjuk, hogy hogyan tudsz új jelszót megadni. Ha nem tudod, hogy melyik címedről regisztráltál, írj nekünk: ugyfelszolgalat@network.hu

 

A jelszavadat elküldtük a megadott email címre.

Panaszkönyv blogja, fogyasztóvédelem

Meglepő módon a mindennapi élet két, gyakorlatilag mindenkit érintő területén: a lakásfenntartás során, valamint az élelmiszer vásárlással kapcsolatban viszonylag kevés ember tapasztal fogyasztóvédelmi problémákat.

A Tudatos Vásárlók Egyesülete és a Forsense Intézet kérdőíves közvélemény-kutatást végzett arról, hogy melyek az emberek által leginkább érzékelt fogyasztóvédelmi problémák, és melyek a legismertebb, leggyakrabban alkalmazott megoldások ezekben az ügyekben.

Tovább 

Április 28-tól sugározzák a HENT halálfejes reklámfilmjét.

 

Televíziós reklámfilmmel hívná fel s közvélemény figyelmét a bizonytalan eredetű gyógyszerek veszélyeire a Hamisítás Elleni Nemzeti Testület (HENT), mivel mind több hamis készítmény kering az eruópai és a magyar piacon is. 2010. április 28-tól fut a HENT tévészpotja főműsoridőben. A reklámban halálfejjé állnak össze a hamis gyógyszerek, ám a szervezet szerint nem túlzó az ijesztgetés.

Tovább 

 

2010. március 5.

Rákkeltő antibiotikumokat talált a Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal több nagy áruházlánc által forgalmazott mézben. A nitrofurán származékkal szennyezett termékek visszahívásra kerültek, de a biztonság kedvéért érdemes megnéznünk konyhaszekrényünket.


A napokban bevonták a működési engedélyét, és 1,4 millió forintra megbírságolták a keszthelyi Molnár Méz Kft.-t: a keszthelyi cégtől cukrozott méz került kereskedelmi forgalomba.

 

 

Mit tartalmazhat a méz?

Tovább 

2010. január 28., csütörtök 9:47 - Hasznos hírek

 

Egyre népszerűbbé vált a fogyasztók körében a békéltetőtestületeken keresztüli problémamegoldás az eladókkal és szolgáltatókkal szembeni vitás kérdésekben. Az elmúlt években végbemenő változásokat a másik oldal is kezdi felismerni, így egyezség is gyakrabban születhet a testületek előtt.


Nőtt a békéltető testületek elé vitt ügyek száma és az ott született egyezségek száma is az elmúlt években.

Tovább 

2010. január 27.


A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította, hogy a Penny Market Kft. a 2009 júniusában tartott trappista sajt akciója eltért a reklámokban közöltektől, ezért a vállalkozás 30 millió forint bírságot kapott. A versenyhatóság egy másik akciója kapcsán is elmarasztalta a diszkontláncot, abban az ügyben 3 millió forint volt a bírság.


network.hu

 

 A Penny Market Kft. 2009. június 4. és 7. között 13. születésnapja alkalmából akciót szervezett, amelynek keretében egyes termékek - bizonyos feltételekkel - 13 évvel ezelőtti áron voltak megvásárolhatók.

Tovább 

2010. január 11.

Bármelyik érintett vevő beperelheti kártérítésért azokat a cégeket, amelyeket a GVH a fogyasztó megtévesztésért megbüntetett, de a személyenként jellemzően kis, esetenként nehezen bizonyítható kár és a hosszú eljárás miatt perelni nem érdemes, és nem is szokás. A GVH azonban maga is felléphet, és idén ez feltett szándékuk is. Ha nyernének, a bíróság azt mondaná ki, hogy akik ekkor és ekkor X boltban Y terméket vásároltak, azoknak a cég Z forintot köteles fizetni.

Tovább 

2010. január 12.

110 ezer bankkártyát regisztráltak eddig a ppo.hu szolgáltatónál, amely elsősorban autópályamatricát illetve telefonegyenleg feltöltést kínált rendszerén keresztül az ügyfeleknek. Az eddig ingyenes csomagot igénybe vevőket hétfőn 2490 forintos éves díjjal terhelő cég így könnyen százmilliós nagyságrendű, Magyarországon adómentes bevételre tehetett szert tegnap. Az ügyben feljelentésáradat indult, egyelőre minden hatóság, a rendőrség, a fogyasztóvédők és a Versenyhivatal is csak azt vizsgálja, mit tehetne az ügyben.

Tovább 

2009 első tizenegy hónapjában több mint kétszázezer hamisítási ügyben indítottak vizsgálatot az illetékes kínai hatóságok. A szakemberek összesen több mint hárommilliárd jüan értékű hamisítvány ügyében nyomoztak - írja a China.org.


A kínai minőségügyi hatóság, a General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine (GAQSIQ) közleménye szerint a tavalyi év első tizenegy hónapjában több mint kétszázezer hamisítási ügyben indítottak nyomozást a helyi hatósági szervek.

Tovább 

2009. december 27., vasárnap 14:03

P

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztatójából megtudhatjuk, mire kell figyelni, ha akciós, értékcsökkentett terméket vásárolunk.

 

A legfontosabb, hogy kiderüljön: miért került sort a leárazásra. Élelmiszereknél ilyen esetekben kiemelten fontos megnézni a minőségmegőrzési időt és mérlegelni, vajon az olcsóbban, nagyobb mennyiségben beszerzett árut el tudjuk-e fogyasztani a lejárati idő előtt.

Tovább 

 

Az ellenőrzés célja annak biztosítása volt, hogy az ünnepek előtti vásárlások során ne sérüljön a fogyasztók vagyoni érdeke, valamint — a termékbiztonsági vizsgálatok eredményeként — egészsége, testi épsége. A cél a veszélyes termékek kivonása és a vásárlói megkárosítások, valamint a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok kiszűrése mellett a fogyasztók biztonságérzetének növelése.

 

Élelmiszer-kereskedelem


Ellenőrzött üzletek:    461 (2008-ban összesen 1551)

Kifogásolt üzletek:     209 (2008-ban összesen 793)

Kifogásolási arány:       45 % (2008-ban összesen 51 %)

 

Próbavásárlások:                           495

Kifogásolt próbavásárlások:            182

Kifogásolási arány:                          37 %

Vásárlói megkárosítások:                232

Mértéke:                                            

Vásárlói megkárosítások oka:

  • hamis mérés (7)

  • hamis számolás (14)

  • csomagolóanyag belemérése (116)

  • magasabb ár alkalmazása (24)

  • akciós termék nem akciós áron (20)

Közterületi próbavásárlás: 43

Kifogásolási arány:  

  • 5 régióban 0%

  • 1 régióban 22 %

  • 1 régióban 33 %

A számadatok azt mutatják, hogy a kifogásolási arányban évek óta tapasztalható javulás tovább folytatódott, és a súlyosabb jogsértések száma is tovább csökkent.

Utolsó hozzászólás

M Imre üzente 14 éve

Több, mint 50% még mindig :(

Tovább 

A Hamisítás Elleni Nemzeti Testület (HENT) 2009. december 2-a és 11-e között Hamis ígéretek, valódi veszélyek címmel kiállítást rendez a Magyar Szabadalmi Hivatal épületében.


A kiállítás célja, hogy bemutassa az érdeklődőknek, milyen hamis termékekkel találkozhatnak a mindennapokban, felhívja a figyelmet a hamisítványok megvásárlásával járó kockázatokra és nem kívánt következményekre, továbbá hasznos tanácsokkal segítse ezek elkerülését. Mindezek mellett a látogatókkal megismerteti a HENT és a Vám- és Pénzügyőrség (VPOP) tevékenységét, kiemelve a két szervezet hamisítás elleni munkájának jelentőségét és fontosságát.

Tovább 



Sokaknak okoz bosszúságot, ha kis értékű árucikket, így például cipőt vásárolnak és az rövid használat után tönkremegy. A kereskedők gyakran nem veszik komolyan a termék minőségét firtató panaszokat, és a tulajdonos nem rendeltetésszerű használatára fogják a bekövetkezett hibát. Nagyobb értékű dolgok esetében kézenfekvőnek tűnik a perindítás, de egy legfeljebb húszezer forintos termék esetében más megoldásoknak is lehet relevanciája.

Utolsó hozzászólás

B Szilvia üzente 3 éve

Cipőt vásároltam a Szolnoki CCC üzletben (már nem első alkalommal), kifizettem a terméket, az eladó tájékoztatott, hogy 1 év jótállás van a termékre, amennyiben hibát tapasztalok, vigyem vissza blokkal együtt. Kb. kétszeri használat után észre vettem, hogy a hátulján, a sarok résznél lévő függőleges varrás megbomlott kb. 2-3 cm hosszon, ezért visszavittem (sajnos ez sem az első eset), fel is vették az adataimat. Mivel már volt egy nagyon hasonló esetem egy túrabakanccsal, (csak akkor más jellegű volt a probléma, amit 4szer vittem vissza, mert hetente kellett hozzájuk visszavinnem javíttatni, mert ugyebár szerintük cserélni nem lehet, amíg javíttatom meg vegyek egy újabb ócska cipőt, amit szintén vihetek javíttatni), úgy voltam vele, hogy amennyiben nem javítható kérem vissza a pénzem. Pár nap múlva jön az sms, hogy nem rendeltetésszerű használat miatt elutasították a jótállással kapcsolatos igényemet a javításra vonatkozóan. A cipőn nem volt egy karcolás sem, tiszta állapotban vittem el a boltba, hogy a javítását kérjem. Nem tudom hogyan lehet egy cipőt nem rendeltetés-szerűen használni főleg úgy, hogy szétfeslik a varrásnál. Azt hiszik, hogy ez indok? A túrabakancsot a 4. alkalommal már el sem hoztam az üzletből, mert több volt a hurcolgatás miatt az üzemanyagköltségem, mint a cipő ára, pedig az sem volt olcsó. Élni fogok az ide vonatkozó jogszabályban foglalt jogaimmal, fénykép van a cipőről, a nem rendeltetésszerű használatot pedig kérem igazolni, azzal lehet tovább menni. Szerintem nagyon sok embert behúznak ezzel a minősíthetetlen szöveggel és "indokkal". Rengeteg panasz kering ilyen témában ezzel az áruházzal kapcsolatban. Azt hiszik, hogy a magánembernek a cégekkel szemben semmi esélye és, hogy az emberek inkább annyiban hagyják és annyival elintézik, hogy "ide sem megyek be többet". Én nem csatlakozom ehhez a táborhoz, elegem van abból, hogy azt hiszik, hogy mindent megtehetnek.

Tovább 

 

 

Bár már egyre tudatosabban vásárolnak a magyarok, még mindig sok tévhit kering a fejekben, és az üzletekben is számos szabálytalanságra bukkanhat a szemfüles fogyasztó - írja a Népszabadság.

 

A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének elnöke kísérte el bevásárló körútjára a Népszabadság újságíróját egy fővárosi hipermarketbe, hogy a legtipikusabb szabálytalanságokat kiszűrjék.

A civil fogyasztóvédelmi szervezetek ugyan nem rendelkeznek hatósági jogosítványokkal, és hivatalosan nem ellenőrizhetnek, azonban hasznos tanácsokkal látják egy a fogyasztókat, és peres ügyekben is képviselik őket.

Tovább 

Ez történt a közösségben:

Szólj hozzá te is!

Impresszum
Network.hu Kft.

E-mail: ugyfelszolgalat@network.hu