Cipőt vásároltam a Szolnoki CCC üzletben (már nem első alkalommal), kifizettem a terméket, az eladó tájékoztatott, hogy 1 év jótállás van a termékre, amennyiben hibát tapasztalok, vigyem vissza blokkal együtt. Kb. kétszeri használat után észre vettem, hogy a hátulján, a sarok résznél lévő függőleges varrás megbomlott kb. 2-3 cm hosszon, ezért visszavittem (sajnos ez sem az első eset), fel is vették az adataimat. Mivel már volt egy nagyon hasonló esetem egy túrabakanccsal, (csak akkor más jellegű volt a probléma, amit 4szer vittem vissza, mert hetente kellett hozzájuk visszavinnem javíttatni, mert ugyebár szerintük cserélni nem lehet, amíg javíttatom meg vegyek egy újabb ócska cipőt, amit szintén vihetek javíttatni), úgy voltam vele, hogy amennyiben nem javítható kérem vissza a pénzem. Pár nap múlva jön az sms, hogy nem rendeltetésszerű használat miatt elutasították a jótállással kapcsolatos igényemet a javításra vonatkozóan. A cipőn nem volt egy karcolás sem, tiszta állapotban vittem el a boltba, hogy a javítását kérjem. Nem tudom hogyan lehet egy cipőt nem rendeltetés-szerűen használni főleg úgy, hogy szétfeslik a varrásnál. Azt hiszik, hogy ez indok? A túrabakancsot a 4. alkalommal már el sem hoztam az üzletből, mert több volt a hurcolgatás miatt az üzemanyagköltségem, mint a cipő ára, pedig az sem volt olcsó. Élni fogok az ide vonatkozó jogszabályban foglalt jogaimmal, fénykép van a cipőről, a nem rendeltetésszerű használatot pedig kérem igazolni, azzal lehet tovább menni. Szerintem nagyon sok embert behúznak ezzel a minősíthetetlen szöveggel és "indokkal". Rengeteg panasz kering ilyen témában ezzel az áruházzal kapcsolatban. Azt hiszik, hogy a magánembernek a cégekkel szemben semmi esélye és, hogy az emberek inkább annyiban hagyják és annyival elintézik, hogy "ide sem megyek be többet". Én nem csatlakozom ehhez a táborhoz, elegem van abból, hogy azt hiszik, hogy mindent megtehetnek.

Előzmény